Jeszcze kilka lat temu większość pensjonatów, apartamentów czy niewielkich hoteli prowadziła rezerwacje w zeszytach, arkuszach Excel lub za pomocą kilku różnych programów jednocześnie. Wraz ze wzrostem liczby rezerwacji takie rozwiązania zaczęły jednak generować coraz więcej problemów.
Podwójne rezerwacje, brak kontroli nad dostępnością pokoi, trudności z obsługą płatności online czy konieczność ręcznego odpowiadania na wiadomości od gości to tylko część wyzwań, z którymi codziennie mierzą się właściciele obiektów noclegowych.
Problem wielu systemów jednocześnie
W wielu obiektach nadal spotyka się sytuację, w której:
- rezerwacje zapisywane są w arkuszu Excel,
- płatności obsługiwane są przez zewnętrzne systemy,
- dane gości przechowywane są w osobnych dokumentach,
- strona internetowa nie jest połączona z kalendarzem dostępności.
W praktyce oznacza to większe ryzyko błędów oraz stratę czasu, który można przeznaczyć na rozwój obiektu i obsługę gości.
Goście oczekują wygody
Dzisiejszy klient chce zarezerwować pobyt szybko i bez zbędnych formalności.
Coraz większe znaczenie mają:
- natychmiastowe potwierdzenie rezerwacji,
- możliwość płatności online,
- aktualna dostępność pokoi,
- wygodna rezerwacja na telefonie,
- szybki kontakt z obiektem.
Jeżeli proces rezerwacji jest skomplikowany lub wymaga kilku dodatkowych kroków, część potencjalnych klientów po prostu wybierze konkurencję.
Jedno narzędzie zamiast kilku
W odpowiedzi na te potrzeby powstał RoomBook.pl – polski system do zarządzania obiektami noclegowymi, który łączy najważniejsze funkcje w jednym miejscu.
System pozwala zarządzać:
- rezerwacjami,
- pokojami i apartamentami,
- płatnościami online,
- bazą gości,
- raportami sprzedaży,
- stroną internetową obiektu,
- automatyzacją codziennych procesów.
Dzięki temu właściciel otrzymuje pełną kontrolę nad swoim obiektem bez konieczności korzystania z kilku różnych programów jednocześnie.
Więcej rezerwacji bez prowizji
Jednym z największych wyzwań branży noclegowej są wysokie prowizje pobierane przez zewnętrzne portale rezerwacyjne.
Własna strona internetowa zintegrowana z systemem rezerwacji pozwala przyjmować rezerwacje bezpośrednie, budować własną markę i zwiększać rentowność obiektu.
Każda rezerwacja pozyskana bez pośredników oznacza większy zysk dla właściciela.
Technologia tworzona z myślą o polskich obiektach
RoomBook.pl jest rozwijany w Polsce i projektowany z myślą o rzeczywistych potrzebach właścicieli hoteli, pensjonatów, apartamentów oraz domków letniskowych.
Naszym celem nie było stworzenie kolejnego skomplikowanego systemu, lecz narzędzia, które ułatwia codzienną pracę i pozwala skupić się na tym, co najważniejsze – obsłudze gości oraz rozwoju biznesu.
Podsumowanie
Cyfryzacja branży noclegowej nie jest już przyszłością – jest standardem. Obiekty, które wykorzystują nowoczesne systemy rezerwacyjne, oszczędzają czas, ograniczają liczbę błędów i skuteczniej pozyskują klientów.
Dlatego coraz więcej właścicieli wybiera rozwiązania, które łączą zarządzanie obiektem, stronę internetową oraz system rezerwacji w jednym miejscu.
RoomBook.pl powstał właśnie z myślą o takich potrzebach.