Zgłaszanie nielegalnych treści i nadużyć
Wersja obowiązująca od: 28.08.2026
Procedura zgłaszania treści nielegalnych i nadużyć dotyczących usług hostingowych HeatLogic.
PROCEDURA DSA – ZGŁASZANIE NIELEGALNYCH TREŚCI I ABUSE
publiczna procedura dla usług hostingu
HEATLOGIC.PL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄLutcza 96, 38-112 LutczaKRS 0001258833 | NIP 8191685621 | REGON 54541138500000
1. Punkt kontaktowy
Zgłoszenia dotyczące nielegalnych treści i nadużyć można kierować elektronicznie na abuse@heatlogic.pl albo przez formularz „Zgłoś naruszenie” dostępny na stronie HeatLogic. Punkt kontaktowy obsługuje język polski; komunikacja w języku angielskim może być obsługiwana pomocniczo.
2. Co powinno zawierać zgłoszenie
wyjaśnienie, dlaczego dana informacja ma być nielegalna;
dokładny elektroniczny adres/URL lub inne dane umożliwiające precyzyjne wskazanie treści;
imię i nazwisko lub nazwę zgłaszającego oraz adres e-mail, z wyjątkiem przypadków, w których DSA pozwala na odstępstwo;
oświadczenie, że zgłoszenie jest składane w dobrej wierze i informacje są dokładne i kompletne w zakresie wiedzy zgłaszającego;
materiały lub dokumenty pomocne do oceny.
3. Obsługa
HeatLogic niezwłocznie potwierdza otrzymanie zgłoszenia, jeżeli podano elektroniczne dane kontaktowe. Zgłoszenia są rozpatrywane terminowo, obiektywnie, niearbitralnie i z należytą starannością.
4. Możliwe decyzje
brak działania – gdy zgłoszenie nie pozwala ustalić naruszenia;
prośba o uzupełnienie;
ograniczenie dostępu do konkretnej treści;
izolacja pliku, zawieszenie konta lub całej usługi, jeżeli jest to proporcjonalne;
przekazanie sprawy właściwemu organowi lub dostawcy infrastruktury/rejestratorowi, gdy jest to prawnie wymagane.
5. Informowanie
Gdy DSA tego wymaga, HeatLogic informuje zgłaszającego o decyzji oraz odbiorcę usługi o zastosowanym ograniczeniu, wraz z uzasadnieniem obejmującym podstawę faktyczną, podstawę regulaminową lub prawną, informację o wykorzystaniu automatyzacji oraz dostępnych środkach odwoławczych.
6. Podejrzenie poważnego przestępstwa
Jeżeli HeatLogic uzyska informacje dające podstawę do podejrzenia, że popełniono, popełnia się lub może dojść do popełnienia przestępstwa wiążącego się z zagrożeniem życia lub bezpieczeństwa osoby, wykonuje obowiązki z art. 18 DSA wobec właściwych organów.
7. Odwołanie
Klient może zakwestionować decyzję HeatLogic, przedstawiając dodatkowe informacje na abuse@heatlogic.pl. Niezależnie od procedury wewnętrznej pozostają dostępne środki ochrony przewidziane prawem, w tym droga sądowa.