Regulamin Świadczenia Usług HeatLogic

Data obowiązywania: 06.09.2026

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez HEATLOGIC.PL SPÓŁKĘ Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Lutcza 96, 38-112 Lutcza, KRS: 0001258833, NIP: 8191685621, REGON: 54541138500000, kapitał zakładowy: 5 000,00 zł, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, zwaną dalej „Wykonawcą”.

Regulamin ma zastosowanie do wszystkich usług świadczonych przez HeatLogic, o ile strony nie ustalą inaczej w odrębnej umowie.

§2. Zakres usług

HeatLogic świadczy między innymi usługi:

• projektowania stron internetowych,
• budowy sklepów internetowych,
• tworzenia aplikacji webowych i systemów SaaS,
• wdrożeń autorskich systemów informatycznych,
• optymalizacji SEO,
• audytów technicznych,
• administracji serwerami VPS,
• zarządzania usługami hostingowymi klientów,
• konfiguracji domen, DNS i poczty elektronicznej,
• opieki technicznej nad stronami i systemami,
• automatyzacji procesów oraz integracji API.

§3. Charakter usług hostingowych

HeatLogic może świadczyć usługi hostingowe, administracji, konfiguracji, monitoringu i obsługi infrastruktury zgodnie z zakresem określonym w ofercie, umowie lub zamówieniu.

Część infrastruktury i usług może być realizowana z wykorzystaniem zewnętrznych centrów danych, operatorów domen, poczty, sieci telekomunikacyjnych i innych dostawców technologicznych.

HeatLogic nie odpowiada za awarie lub przerwy leżące wyłącznie po stronie niezależnych dostawców zewnętrznych, na których działanie nie ma wpływu.

§4. Wyceny i oferty

Wszystkie wyceny przygotowywane przez HeatLogic mają charakter indywidualny.

Zakres prac, terminy oraz wynagrodzenie określane są każdorazowo w ofercie, zamówieniu, umowie lub fakturze.

§5. Obowiązki klienta

Klient zobowiązuje się do:

• dostarczania prawdziwych informacji,
• przekazywania materiałów niezbędnych do realizacji projektu,
• terminowej współpracy i akceptacji etapów prac,
• terminowego regulowania należności.

Opóźnienia wynikające z braku współpracy klienta mogą skutkować przesunięciem terminów realizacji.

§6. Materiały dostarczone przez klienta

Klient ponosi odpowiedzialność za legalność materiałów, treści, grafik, zdjęć, znaków towarowych oraz innych elementów przekazanych do realizacji projektu.

HeatLogic nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia praw autorskich wynikające z materiałów dostarczonych przez klienta.

§7. Prawa autorskie

Prawa autorskie majątkowe do wykonanych projektów przechodzą na klienta po opłaceniu całości wynagrodzenia, chyba że strony ustalą inaczej.

HeatLogic zachowuje prawo do prezentowania wykonanych realizacji w swoim portfolio, chyba że strony ustalą inaczej.

§8. SEO

Działania SEO mają charakter starannego działania.

HeatLogic nie gwarantuje osiągnięcia określonych pozycji w wynikach wyszukiwania Google ani osiągnięcia określonych wyników sprzedażowych.

§9. Opieka techniczna

Zakres opieki technicznej ustalany jest indywidualnie.

Opieka może obejmować między innymi:

• aktualizacje systemów,
• kopie zapasowe,
• monitoring działania usług,
• usuwanie awarii,
• wsparcie techniczne.

§10. Odpowiedzialność

HeatLogic nie odpowiada za:

• awarie operatorów telekomunikacyjnych,
• awarie dostawców energii,
• awarie niezależnych usług zewnętrznych,
• skutki działań osób trzecich,
• szkody wynikające z działań lub zaniechań klienta.

Odpowiedzialność HeatLogic ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za daną usługę, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

§11. Reklamacje

Reklamacje można zgłaszać drogą elektroniczną na adres: kontakt@heatlogic.pl.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.

§11a. Konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta

Konsumentowi zawierającemu umowę na odległość przysługuje co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny.

Uprawnienie to stosuje się również, w zakresie przewidzianym obowiązującymi przepisami, do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

Uprawnienia reklamacyjne przewidziane dla Konsumenta stosuje się również do takiej osoby w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

Jeżeli osoba uprawniona do odstąpienia żąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu odstąpienia, składa wyraźne oświadczenie. Rozliczenie świadczenia rozpoczętego przed odstąpieniem następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§11b. Czas trwania umowy i płatności

Czas trwania umowy wynika z Zamówienia, Oferty albo rodzaju wybranej usługi. Dla hostingu sprzedawanego online okres obowiązywania wynosi miesiąc albo rok, zgodnie z wyborem dokonanym przed złożeniem Zamówienia.

Płatności online za usługi HeatLogic mogą być realizowane za pośrednictwem ING Pay. Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi przed zatwierdzeniem transakcji.

§12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie heatlogic.pl.

§13. Postanowienia końcowe

HeatLogic zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w przypadku zmian przepisów prawa lub zakresu świadczonych usług.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.