Poczta e-mail w HeatLogic – skrzynki, Webmail i podstawowa obsługa

Firmowa poczta w Twojej domenie może działać zarówno przez Webmail, jak i w programach pocztowych na komputerze lub telefonie. Najprostszą metodą sprawdzenia, czy skrzynka działa, jest Webmail.

Gdzie znaleźć skrzynki?

Po zalogowaniu do Panelu Klienta przejdź do sekcji poczty przypisanej do Twojej usługi. Zobaczysz tam dostępne skrzynki i informacje konfiguracyjne.

Logowanie do Webmaila

Do Webmaila najlepiej przechodzić bezpośrednio z Panelu Klienta. Jako login podaj pełny adres e-mail, np. kontakt@twojafirma.pl, oraz hasło tej konkretnej skrzynki.

Wysyłanie i odbieranie wiadomości

W Webmailu możesz tworzyć wiadomości, odpowiadać, przekazywać je dalej, dodawać załączniki i organizować pocztę w folderach. Jeżeli oczekiwana wiadomość nie dotarła do Odebranych, sprawdź folder Spam.

Hasło skrzynki

Hasło skrzynki powinno być inne niż hasło do Panelu Klienta i WordPressa. Po zmianie hasła trzeba zaktualizować je również we wszystkich programach i telefonach korzystających z tej skrzynki.

Spam i podejrzane wiadomości

Nie otwieraj podejrzanych załączników i formularzy logowania. Szczególną ostrożność zachowaj przy niespodziewanych fakturach, archiwach ZIP i prośbach o podanie hasła.

Webmail działa, ale Outlook nie

Jeżeli możesz zalogować się do Webmaila, a problem występuje tylko w Outlooku lub telefonie, skrzynka prawdopodobnie działa, a sprawdzenia wymaga konfiguracja programu: login, hasło, IMAP, SMTP, porty i szyfrowanie.

Wiadomość nie dotarła do odbiorcy

Sprawdź folder Wysłane i ewentualną automatyczną wiadomość o niedostarczeniu. Zachowaj taki komunikat – zawiera dane potrzebne do ustalenia przyczyny.

Powiązane poradniki

• Konfiguracja poczty HeatLogic w Outlooku
• Konfiguracja poczty na Androidzie i iPhonie
• IMAP, SMTP i POP3 – co wybrać?

Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z HeatLogic przez Panel Klienta lub napisz na kontakt@heatlogic.pl.